Questions fréquemment posées

Vous vous demandez si l'application est gratuite à utiliser ?

Oui ! Bien que la gamme complète de figures et la messagerie illimitée ne soient disponibles que pour les abonnés premium, l'application est gratuite à télécharger et à utiliser sur tous les appareils éligibles.

Puis-je discuter dans n'importe quelle langue ?

Oui ! Les chatbots IA sont capables de parler et de comprendre presque toutes les langues. Nous travaillons à étendre les traductions de l'interface dans l'application elle-même au fil du temps. L'application prend actuellement en charge nativement l'anglais, le français, l'allemand, l'espagnol, l'italien, le portugais, le grec et le polonais.

Quels avantages les abonnés Premium reçoivent-ils ?

• Accès illimité à toutes les figures et tuteurs. *
• Une expérience sans publicité.
• Possibilité de s'engager dans plusieurs conversations avec chaque figure et de les organiser en fils.
• Capacité à envoyer des messages plus longs.
• Mémoire de conversation améliorée, fournissant plus de contexte pour des discussions plus approfondies.

* Sous réserve de limitations occasionnelles basées sur la demande mondiale et pour prévenir les abus.

Sur quelles plateformes l'application est-elle disponible ?

L'application est maintenant disponible sur toutes les plateformes populaires, y compris Apple, Android, Mac et PC. Vous pouvez également utiliser l'application directement dans votre navigateur sur n'importe quel appareil.

Quelles sont les versions minimales d'iOS et de macOS prises en charge ?

Vous aurez besoin d'un appareil fonctionnant sous iOS ou iPadOS 16 ou ultérieur, ou macOS 13 (Ventura) ou ultérieur. Assurez-vous de mettre à jour votre appareil vers la dernière version d'iOS ou de macOS pour garantir la meilleure expérience. Si vous avez un appareil plus ancien, vous pouvez toujours utiliser notre application Web directement dans votre navigateur.

Quelle est la différence entre l'application iOS et l'application Web ?

• L'application iOS est une application native que vous pouvez télécharger depuis l'App Store. Elle peut être utilisée sans connexion ni création de compte.
• L'application Web est une Progressive Web App (PWA) que vous pouvez utiliser directement dans n'importe quel navigateur Web pris en charge, sur n'importe quel appareil tel que PC ou téléphones Android. Sur les téléphones mobiles et de nombreux navigateurs, elle peut être installée sur votre appareil et être utilisée comme une application native. Vous devez vous inscrire pour un compte gratuit pour l'utiliser.

En termes de fonctionnalités, il n'y a pas de différences significatives entre les applications. Vous aurez accès à la même gamme de figures et de fonctionnalités dans l'une ou l'autre application. Cependant, le paiement des abonnements premium est géré différemment entre chaque plateforme.

Je suis un utilisateur premium sur iOS. Puis-je utiliser l'application Web ?

Oui ! Depuis la version 2.0 de notre application Apple, vous pouvez vous inscrire pour le même compte en ligne que vous pouvez utiliser dans l'application Web. Notez que vous devez vous inscrire pour un compte afin d'utiliser l'application Web, et vous devrez utiliser les mêmes identifiants que vous avez utilisés pour votre compte Apple. Vos abonnements seront transférés entre les plateformes, et vous aurez accès aux mêmes fonctionnalités premium sur les deux.

Veuillez noter que l'application Mac ne prend actuellement pas en charge cette fonctionnalité, mais nous travaillons à l'ajouter à l'avenir. Nous vous suggérons d'utiliser l'application Web sur votre Mac pour l'instant si cela est important pour vous.

Comment puis-je annuler mon abonnement sur mon iPhone ou iPad ?

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment en accédant à l'application Réglages sur votre appareil, en appuyant sur votre nom, puis en appuyant sur Abonnements. De là, vous pouvez sélectionner l'abonnement à l'application "Texte avec" et l'annuler.

Comment puis-je annuler mon abonnement dans l'application Android / Windows / Web ?

Accédez à la page Préférences dans l'application, et cliquez sur le bouton "Gérer l'abonnement". Cela vous mènera au portail de paiement, où vous pouvez gérer votre abonnement.

Je ne souhaite pas m'inscrire pour un autre abonnement. Puis-je obtenir des fonctionnalités premium sans abonnement ?

Oui ! Vous pouvez maintenant acheter un abonnement à vie à l'application en tant que paiement unique, ce qui vous donne accès à toutes les fonctionnalités premium actuelles et futures sans avoir besoin d'un abonnement récurrent. Cette option peut être achetée depuis nos applications mobiles ou depuis notre site Web.

Mes conversations sont-elles stockées de manière privée ?

Bien que nous devions stocker vos conversations sur nos serveurs pour fournir le service, nous ne partageons pas vos conversations avec des tiers. Vos conversations sont stockées de manière sécurisée et privée. Vous pouvez également choisir de supprimer toutes vos données personnelles stockées à tout moment directement depuis l'application.

Puis-je organiser mes conversations ?

Oui ! Les utilisateurs premium peuvent désormais organiser leurs conversations en fils, ce qui facilite le suivi de plusieurs conversations avec différentes figures. Commencez de nouveaux chats, passez librement entre eux ou donnez-leur un titre personnalisé. Cette fonctionnalité est maintenant disponible sur toutes les plateformes à partir de la version 3.0 (abonnement requis).

Quel modèle d'IA utilisez-vous pour les chatbots ?

À partir de juillet 2024, nous utilisons la dernière version du modèle GPT-4o Mini pour nos chatbots. Ce modèle a été formé sur une large gamme de sources de données pour fournir les conversations les plus précises et engageantes possibles. Les abonnés premium ont accès à une fenêtre de contexte beaucoup plus grande, permettant des conversations plus profondes et plus significatives avec les figures en élargissant le contexte disponible pour les chatbots.

J'aimerais discuter avec une figure particulière, mais je ne la vois pas dans l'application. Comment puis-je la demander ?

Nous cherchons toujours à élargir la gamme de figures dans l'application. Si vous avez une figure particulière que vous aimeriez voir, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected]

Comment puis-je contacter le support ?

Vous pouvez contacter le support en nous envoyant un e-mail directement à [email protected]